近日,苏州龙8半岛旅游发展有限公司党委开展“换位跑一次”活动,以游客和社区网格员等角度全面体验半岛旅游与生活,找准游客和居民需求,进一步强化服务质量,提升旅游满意度。
半岛公司党委书记、董事长、总经理刘爱华到重元寺“烧头香”现场,开展“换位跑一次”活动。活动中,她以游客身份提前根据“烧头香”路线,从停车引导、线上购票、敬香祈福等全过程各环节多方位深入体验,并测试“惠游园区”线上平台是否平稳顺畅,以确保活动顺利开展。
半岛公司党委副书记、纪委书记李榛到结对帮扶社区,开展“换位跑一次”活动,体验社区网格员工作,开展网格走访、节前慰问等工作。活动中,他勉励贫困学子树立远大理想和信心,努力学习早日成才;详细了解老人生活近况,宣传防诈安全知识,以实际行动传递温暖与关怀。
2025年,半岛公司党委将常态化开展“换位跑一次”活动,真正从游客视角看待问题,认真从旅游体验性需求端收集意见建议,查找工作差距、感知群众冷暖,并作为改进工作方式、优化流程机制、提升旅游服务质量的重要依据,真正将旅游利民惠民举措落到实处,保障游客旅游舒心、社区居民生活安心。同时,将及时总结经验,完善工作机制,把好的做法、优秀举措固定下来、推广开去,确保活动常态长效。